Zwroty i reklamacje
Zwrot lub reklamacja — bez drukowania i pisania pism
Kupiłeś jako konsument? Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Środki zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, łącznie z kosztem dostawy do wysokości najtańszej oferowanej opcji.
Towar niezgodny z umową? Odpowiadamy za niezgodność przez 2 lata od dostarczenia, a na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz w regulaminie (§ 8 — odstąpienie) i § 10 — reklamacje.
Prawo odstąpienia przysługuje także osobie prowadzącej jednoosobową działalność, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (ocenianego na podstawie przedmiotu działalności w CEIDG). Nie przysługuje przy zakupach w ramach zawodowej działalności (np. warsztat, sklep motoryzacyjny) ani spółkom.
Wypełnij formularz poniżej — potwierdzenie, numer zgłoszenia i adres do odesłania towaru dostaniesz e-mailem od razu. Jeśli wybierzesz etykietę od sklepu, przyślemy ją po zatwierdzeniu zgłoszenia.
Returns & complaints
Return or complaint — no printing, no paperwork
Buying as a consumer? You have 14 days from receiving the goods to withdraw from the contract without giving a reason. We refund within 14 days using the same payment method, including delivery costs up to our cheapest offered option.
Goods not as agreed? We are liable for non-conformity for 2 years from delivery, and we respond to complaints within 14 days. Details in the terms & conditions (§ 8 — withdrawal) and § 10 — complaints.
The right of withdrawal is also available to a sole trader where the purchase is not of a professional nature for them (assessed on the basis of their registered business activity in CEIDG). It is not available for purchases made as part of a professional activity (e.g. a workshop, a car-parts shop) or to companies.
Fill in the form below — the confirmation e-mail with your request number and the return address arrives right away. If you choose a shop-provided label, we'll send it once the request is approved.
